Num mercado tão competitivo e global, a Qualidade é cada vez mais um factor diferenciador das organizações.
A norma ISO 9001:2015 define Qualidade como o grau em que um conjunto de características inerentes (características distintivas) de um objecto (produto, serviço, processo, pessoa, organização, sistema ou recurso) preenche os requisitos (necessidade ou expectativa que é expressa, geralmente implícita ou obrigatória).
Esta nova norma coloca também novos desafios às organizações, obrigando-os a olhar para dentro delas e a colocarem nos seus sistemas de gestão da qualidade temas como análise de contexto, pensamento baseado no risco, análise de riscos, entre outros.
Para ajudar as organizações neste desafio a CRZD Solutions desenvolve os seguintes serviços na área da Qualidade:
Sócio Fundador da CRZD Solutions em 2015. Consultor e Formador na área de Segurança, Ambiente e Qualidade. Auditor ISO 45001, ISO 14001 e ISO 9001 em entidades de certificação. Formador em cursos de motoristas de mercadorias perigosas e de conselheiros de segurança.
