Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO 9001:2015)

Área de formação: 347 - Enquadramento na organização/empresa

Formadora: Lurdes Parracho

Datas de realização: 23 e 24 de Novembro de 2026 (datas previstas)

Horários:

• 1.ª sessão: 14h00 - 18h00
• 2.ª sessão: 9h00 - 13h00

Duração: 8 horas

Forma de organização: Remota (live-streaming)

Objectivos gerais:

• Conhecer os princípios da gestão da qualidade;
• Saber interpretar os requisitos da ISO 9001:2015.

Objectivos específicos:

No final desta acção de formação, é expectável que os formandos sejam capazes de:

•  Conhecer os princípios da gestão da qualidade;
• Saber interpretar os requisitos normativos;
• Familiarizar-se com a Estrutura de Alto Nível – SL; 
• Perceber a relevância de um Sistema de Gestão da Qualidade numa organização.

Público-alvo: Formandos interessados em daquirir mais conhecimentos acerca do sistema de gestão de qualidade (ISO 9001:2015).

Conteúdos programáticos:

- A versão ISO 9001:2015;
- Os benefícios da implementação do sistema de gestão ISO 9001 para as organizações:
• Os princípios da gestão da qualidade;
• A relação com as outras normas: o Anexo SL e a estrutura de Alto Nível.
- A relação entre a ISO 9001, a abordagem por processos e o ciclo PDCA;
- Termos e definições utilizados na ISO 9001;
- Os requisitos da ISO 9001:
• Contexto;
• Liderança;
• Planeamento;
• Suporte;
• Operacionalização;
• Desempenho;
• Melhoria.